Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Di freecredit66, kami menjalankan platform ini dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Jelas & TepatPerlindungan Data AkaunDasar Berasaskan WilayahHak Pengguna DijaminSokongan Undang-Undang Tersedia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

freecredit66 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan freecredit66 hanya tersedia di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berumur mencukupi di bawah perundangan setempat. Kami tidak bertanggungjawab atas akses yang berlaku di luar skop wilayah

1
yang dipersetujui. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang ditetapkan mengikut terma perjanjian. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut perjanjian penyedia masing-masing dan tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh pembekal perkhidmatan kewangan berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui beberapa saluran — pilih mana yang paling mudah untuk anda.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja bagi semua isu yang diterima.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Hubungi ejen kami secara terus untuk pertanyaan cepat mengenai syarat akaun atau dasar penggunaan platform.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pertikaian transaksi atau pelanggaran terma, isi borang aduan kami di halaman sokongan. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dikemaskini secara berkala.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara Penting Tentang Pengendalian Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan serius. Daripada cara maklumat dikumpul sehinggalah cara ia disimpan dan dipadamkan, setiap langkah mematuhi dasar privasi yang telah ditetapkan.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi. Akses kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja, dan diaudit secara berkala.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan mengingati pilihan akaun. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemberitahuan log masuk automatik. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, akaun akan dikunci sementara untuk disiasat.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat.

Hak Meminta Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan diproses dalam masa empat belas hari bekerja.

Perubahan Dasar

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di freecredit66. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Platform kami beroperasi mengikut terma yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Penggunaan perkhidmatan kami menunjukkan bahawa anda berada di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform sedemikian.

Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan privasi kami dengan menyertakan nama pengguna dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda setelah akaun ditutup. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum boleh dilupuskan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan akaun dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Semua kuki selain kuki sesi boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Laporkan pertikaian dalam masa empat puluh lapan jam melalui borang aduan kami. Kami akan menyemak rekod transaksi dalaman dan berkoordinasi dengan penyedia pembayaran berkenaan. Keputusan biasanya dicapai dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Sebarang perubahan material kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di halaman sokongan. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons awal dalam masa dua hari bekerja, dengan siasatan penuh diselesaikan dalam masa empat belas hari.

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Enam Perkara Penting Tentang Pengendalian Data Anda

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Meminta Data

Perubahan Dasar

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar Kami

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform freecredit66?

02 Bagaimana saya boleh meminta data peribadi saya daripada freecredit66?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya?

04 Apakah kuki yang digunakan dan bolehkah saya menyahaktifkannya?

05 Apa yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya?

06 Bagaimana freecredit66 mengendalikan perubahan kepada terma perkhidmatan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan